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Nas compras nacionais em português (PT-BR), os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, com opções como Pix, boleto e cartões compatíveis exibidos no checkout. Para compras internacionais, incluindo as versões em inglês e espanhol, os pagamentos são processados por Stripe e PayPal. As opções efetivamente disponíveis são sempre apresentadas antes da conclusão do pedido.
Sim. Na finalização de pedidos com entrega no Brasil, o CPF é obrigatório para fins fiscais e para os procedimentos de postagem e transporte realizados por Correios ou transportadoras.
O catálogo possui 1.242 cartas e, devido ao grande número de itens, algumas podem ficar temporariamente sem estoque. Isso não impede a compra: novas cartas são produzidas semanalmente. Quando houver necessidade de produção, poderão ser acrescentados até 5 dias úteis ao prazo de entrega informado no fechamento do pedido.
Quando uma carta precisar ser produzida, o prazo adicional é de até 5 dias úteis. Esse período é somado ao prazo de entrega apresentado no momento da finalização do pedido.
Cada booster contém 6 cartas separadas individualmente e distribuídas de forma randômica conforme uma composição própria. A seleção não é feita manualmente para favorecer uma carta específica, preservando a experiência de abertura e descoberta.
A distribuição é aproximada e aleatória: cartas Normais representam cerca de 80% a 85% da composição; cartas CHEFE holográficas, aproximadamente 10% a 15%; e cartas MVP com acabamento holográfico Gold Foil aparecem em cerca de 10% dos boosters, em média 1 a cada 10 pacotes. Por se tratar de distribuição randômica, não há garantia de uma carta específica em cada booster.
As cartas são produzidas com padrão premium, utilizando material de aproximadamente 300 g/m², laminação para maior resistência, proteção Anti Scuff®, proteção contra água, acabamento brilhante na frente e fosco no verso. Em cartas especiais, também são aplicados efeitos holográficos para valorizar ainda mais o acabamento visual.
As promoções são realizadas de forma contínua e possuem período determinado de início e término. Os descontos podem variar aproximadamente de 5% a 50%, conforme a campanha e os produtos selecionados. Cada promoção contempla uma quantidade específica de cartas ou produtos, e a programação é organizada para que uma nova campanha suceda a anterior.
Sim. As campanhas podem contemplar produtos e qualquer uma das 1.242 cartas do catálogo. Em cada promoção é selecionado um conjunto específico de itens, de acordo com o tema, o período e as condições comerciais da campanha.
Ao assinar a newsletter, você poderá receber informações em primeira mão, novidades da loja, promoções especiais e cupons de desconto enviados diretamente ao e-mail cadastrado.
Os cupons possuem período de validade, com data de início e término. Após o vencimento, não poderão mais ser aplicados. O desconto do cupom incide exclusivamente sobre os produtos elegíveis da loja e não reduz, abate ou substitui o valor do frete.
O frete grátis é uma condição sazonal. Em determinados períodos, é estabelecido um valor mínimo de compra para que o benefício seja aplicado. Como as condições podem mudar entre campanhas, a disponibilidade e o valor mínimo devem ser consultados diretamente na loja.
O frete é calculado de acordo com o CEP, peso, dimensões do pedido e modalidades de entrega disponíveis. O prazo e o valor são apresentados durante a compra antes da confirmação do pedido.
Realizamos envios internacionais para os destinos atendidos pelas modalidades de transporte disponíveis no checkout. O valor e o prazo variam conforme o país, peso, dimensões e serviço selecionado. Eventuais tributos, taxas aduaneiras ou encargos cobrados no país de destino podem seguir as regras locais.
O rastreamento é disponibilizado após a preparação do conteúdo do pedido ou, no caso de cartas individuais que precisem ser produzidas, depois da produção e preparação do material. Após a coleta pela transportadora ou pelos Correios, o código de rastreio é disponibilizado no pedido e enviado por e-mail para acompanhamento.
Acesse a área Meus Pedidos da sua conta para acompanhar o status da compra, as etapas de preparação e, quando disponível, o código de rastreamento da entrega.
Pedidos que permanecerem sem pagamento por até 7 dias são cancelados automaticamente pelo sistema. Para concluir a compra, o pagamento deve ser confirmado dentro desse período.
Após a confirmação de entrega de um pedido concluído, a opção de avaliação é habilitada para os itens elegíveis. A avaliação pode receber de 1 a 5 estrelas, sendo 5 a nota máxima de satisfação e 1 a menor nota.
A conta pode ser criada pelo método tradicional, informando um endereço de e-mail e realizando a confirmação desse e-mail. Também é possível entrar diretamente com o Google; nesse caso, a autenticação do Google valida o e-mail utilizado e permite a criação ou o acesso à conta.
Os pagamentos são processados por provedores especializados e por conexões seguras. Os dados completos do cartão não são armazenados diretamente nos servidores da loja. O processamento ocorre pelos meios de pagamento habilitados para cada região e checkout.
Solicitações de devolução, troca ou reembolso seguem as condições e os prazos descritos na Política de Devolução. Consulte a página antes de realizar a solicitação para verificar os critérios aplicáveis.
Os chamados são analisados e respondidos o mais rápido possível. O prazo máximo previsto para uma primeira resposta é de até 2 dias.
Em determinados períodos, o site pode ser colocado temporariamente em manutenção para melhorias, correções de falhas, ajustes técnicos e implementação de novos recursos. Esses períodos não possuem duração fixa, mas normalmente são resolvidos em poucos minutos ou algumas horas.