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En las compras nacionales en portugués (PT-BR), los pagos se procesan mediante Mercado Pago, con opciones como Pix, boleto y tarjetas compatibles mostradas durante el checkout. Para compras internacionales, incluidas las versiones en inglés y español, los pagos se procesan mediante Stripe y PayPal. Las opciones de pago realmente disponibles se muestran siempre antes de completar el pedido.
Sí. Al finalizar pedidos con entrega en Brasil, el CPF es obligatorio para fines fiscales y para los procedimientos de envío y transporte realizados por Correios u otros transportistas.
El catálogo cuenta con 1.242 cartas y, debido a la gran cantidad de artículos, algunas pueden quedar temporalmente sin stock. Esto no impide comprarlas: se producen nuevas cartas semanalmente. Cuando sea necesaria la producción, podrán añadirse hasta 5 días hábiles al plazo de entrega informado al finalizar el pedido.
Cuando sea necesario producir una carta, el plazo adicional será de hasta 5 días hábiles. Este período se suma al plazo de entrega presentado al finalizar el pedido.
Cada booster contiene 6 cartas separadas individualmente y distribuidas de forma aleatoria según su propia composición. La selección no se realiza manualmente para favorecer una carta específica, preservando la experiencia de apertura y descubrimiento.
La distribución es aproximada y aleatoria: las cartas Normal representan alrededor del 80% al 85% de la composición; las cartas JEFE holográficas, aproximadamente del 10% al 15%; y las cartas MVP con acabado holográfico Gold Foil aparecen en alrededor del 10% de los boosters, en promedio 1 de cada 10 paquetes. Debido a que la distribución es aleatoria, no se garantiza ninguna carta específica en cada booster.
Las cartas se producen con un estándar premium, utilizando material de aproximadamente 300 g/m², laminación para una mayor resistencia, protección Anti Scuff®, protección contra el agua, acabado brillante en el frente y mate en el reverso. En cartas especiales también se aplican efectos holográficos para realzar aún más el acabado visual.
Las promociones se realizan de forma continua y tienen un período definido de inicio y finalización. Los descuentos pueden variar aproximadamente entre el 5% y el 50%, según la campaña y los productos seleccionados. Cada promoción incluye una cantidad específica de cartas o productos, y la programación se organiza para que una nueva campaña suceda a la anterior.
Sí. Las campañas pueden incluir productos y cualquiera de las 1.242 cartas del catálogo. En cada promoción se selecciona un conjunto específico de artículos de acuerdo con el tema, el período y las condiciones comerciales de la campaña.
Al suscribirte al newsletter, podrás recibir información de primera mano, novedades de la tienda, promociones especiales y cupones de descuento directamente en el correo electrónico registrado.
Los cupones tienen un período de validez, con fecha de inicio y finalización. Después de su vencimiento ya no podrán aplicarse. El descuento del cupón se aplica exclusivamente a los productos elegibles de la tienda y no reduce, compensa ni sustituye el valor del envío.
El envío gratuito es una condición estacional. En determinados períodos se establece un valor mínimo de compra para que se aplique el beneficio. Como las condiciones pueden cambiar entre campañas, la disponibilidad y el valor mínimo deben consultarse directamente en la tienda.
El envío se calcula según el código postal (CEP), el peso y las dimensiones del pedido y las modalidades de entrega disponibles. El plazo y el costo se muestran durante la compra antes de confirmar el pedido.
Realizamos envíos internacionales a los destinos atendidos por las modalidades de transporte disponibles en el checkout. El costo y el plazo varían según el país, el peso, las dimensiones y el servicio seleccionado. Los posibles impuestos, tasas aduaneras u otros cargos cobrados en el país de destino pueden estar sujetos a las normas locales.
El seguimiento está disponible después de preparar el contenido del pedido o, en el caso de cartas individuales que necesiten producirse, después de completar la producción y preparación. Una vez que el paquete sea recogido por el transportista o Correios, el código de seguimiento se añadirá al pedido y se enviará por correo electrónico para que puedas acompañar la entrega.
Accede al área Mis Pedidos de tu cuenta para consultar el estado de la compra, las etapas de preparación y, cuando esté disponible, el código de seguimiento de la entrega.
Los pedidos que permanezcan sin pagar durante un máximo de 7 días serán cancelados automáticamente por el sistema. Para completar la compra, el pago debe confirmarse dentro de ese período.
Después de confirmar la entrega de un pedido completado, la opción de valoración se habilita para los artículos elegibles. La valoración puede recibir de 1 a 5 estrellas, siendo 5 la puntuación máxima de satisfacción y 1 la mínima.
La cuenta puede crearse mediante el método tradicional, informando una dirección de correo electrónico y confirmando ese correo. También es posible iniciar sesión directamente con Google; en ese caso, la autenticación de Google valida el correo utilizado y permite crear o acceder a la cuenta.
Los pagos son procesados por proveedores especializados mediante conexiones seguras. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan directamente en los servidores de la tienda. El procesamiento se realiza mediante los métodos de pago habilitados para cada región y checkout.
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso siguen las condiciones y los plazos descritos en la Política de Devoluciones. Consulta esa página antes de realizar la solicitud para verificar los criterios aplicables.
Los tickets son analizados y respondidos lo antes posible. El plazo máximo previsto para una primera respuesta es de hasta 2 días.
En determinados períodos, el sitio puede ponerse temporalmente en mantenimiento para realizar mejoras, corregir fallos, efectuar ajustes técnicos e implementar nuevas funciones. Estos períodos no tienen una duración fija, pero normalmente se resuelven en pocos minutos o algunas horas.